Ефективне маніпулювання

Методи маніпуляції бувають прямі та непрямі

Непрямі методи маніпуляції

1. Очевидне припущення ("коли ви зайдете на наш сайт", "коли ви дзвоните в довідкову службу")
2. Правило трьох "так" (" (1)коли ви дзвоните в довідкову службу, (2)вам потрібно назвати номер вашого договору, (3)а в ньому між іншим 10 цифр")
3. Слова~зв'язки ("тому")
4. Вибір без вибору
4.1. Серед варіантів тільки один прийнятий варіант ("вам привести замовлення чи ви приїдете в офім?", "запам'ятати ці 10 цифр або записати і тримати на видному місці")
4,2. Всі варіанти вибору прийнятні для нас ("вам надіслати рахунок факсом чи емайлом?")
5. "Ясно, очевидно, зрозуміло" ("зрозуміло, що чим складніша задача тим цікавіше її вирішувати")
6. Незавершена дія ("але навсяквипадок...")
7. Кількість повторень ("номер договору" повторюване)
8. Пряме навіювання (остання фраза ~ що зрештою потрібно?, "заглянь в шпаргалку!")

Як захищатись

1. Чітко знати СВОЮ ціль
2. Вивчати прийоми маніпуляції
3. Вміти говорити "НІ